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店舗からのお知らせ

【最新版】WEBレッスン予約サービスのご利用方法について

2022.08.01

いつもティップネス木場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

WEBレッスン予約サービスについて、ご利用案内をいたします。

【ご利用ルールについて】

・本サービス利用にあたって、iTIPNESSのご登録が必要です。

・未登録のお客様はhttps://i.tipness.co.jp/i/auth/loginよりご登録をお願いいたします。

・WEBレッスン予約サービスはご自身のスマートフォン、パソコン、タブレット端末からご利用いただけます。

・WEBレッスン予約サービスは無料です。

・ご自身での予約操作が必要です。

【対象レッスン】

各スタジオで行われる全レッスンが対象(スタジオ有料スクール含む)です。

ジム内ステージサイクル、プール内アクアレッスンは除きます。(現行通り)

※有料レッスンにつきましては、下記【有料レッスンについて】をご覧ください。

【予約開始】

・ご希望のレッスン終了時刻10分後から予約入力できます。(7日前からご予約を開始いたします)

例)8月1日(月)10:00~11:00のレッスンに参加ご希望の場合、7月25日(月)11:10~予約入力可能です。

【予約終了】

・ご希望のレッスン開始30分前にWEB予約の受付は終了となります。

【予約可能枠】

・お1人様1日2レッスン、最大10レッスンまでご予約保有が可能です。

※1日の予約保有レッスンは2本迄です。

※レッスン参加後に予約を消化すると1日3本目以降の予約は可能です。

※すべての店舗合計で上記レッスン数までとなりますので、ご了承ください。

【予約キャンセル】

・ご予約終了時刻(レッスン開始30分前)までは本サービス上でのキャンセルが可能です。

・ご予約終了時刻以降は、お電話で承ります。

※混雑状況により、お電話に出られない場合もございます。

【レッスン参加木場店ルールについて】

・レッスン開始5分前までにスタジオ内にお越しいただけなかった場合、キャンセルとさせていただきます。

️WEBレッスン参加予約をされているお客様の手順

・レッスン開始10分前から、インストラクターの誘導で、順次スタジオ内にお入りください

※WEB予約時に、場所(番号)指定がございますのでご確認の上、指定の場所へご入場ください。

️WEBレッスン予約をしていないお客様の手順

①レッスン開始15分前から整列ができます。空き枠数がある場合に限り、ご参加できます。

②レッスン開始15分前を目安にスタッフが各スタジオ前に対象レッスンのWEB予約状況が分かるホワイトボードを設置します。

※ホワイトボード上の「マグネットがある箇所は空き枠」です。

③レッスン開始5分前にインストラクターの案内に従い、整列順にマグネットを取得し回収箱へお入れください。

※マグネットはインストラクターの指示があるまで、取得しないでください。

※マグネットを取得すると、ホワイトボード上に番号の記載があります。

④ホワイトボード上の番号とスタジオ内の位置番号はリンクしておりますので、スタジオ内の指定の位置に入場し、レッスンをお楽しみください。

【WEBキャンセル待ちについて】

・満員レッスンのみWEBキャンセル待ち登録ができます。(レッスン開始30分前まで)

・WEBキャンセル待ちは登録した順番により管理されます。

・WEBキャンセルが発生した場合、「WEBキャンセル待ち」の順番に沿って自動的に繰り上がり、予約が確定いたします。

・予約が確定した際にはご予約確認メールが配信されますので、ご確認をお願いいたします。

※レッスン開始30分前の時点で予約確定のメール配信がない場合は、WEBキャンセル待ちが無効となります。

※WEBレッスン予約終了以降に、スタジオ内でキャンセルが出た場合、WEBレッスン予約をしていないお客様の手順と同様になります。

※「WEBキャンセル待ち」に登録した際、「WEBキャンセル待ち」の順番がメールに記載されますので、ご確認をお願いいたします。

・1日2レッスン、最大10レッスンのどちらかでも達している状態で「キャンセル待ち」をしても繰り上がることができません。

【注意事項】

・WEB予約レッスンの無断キャンセルはご遠慮ください。

ご参加できない場合は、開始30分前までにiTIPNESSにてキャンセルをお願いいたします。

・ご自身の携帯電話、もしくはパソコンからご予約をお願いいたします。

・店舗のipad及び店舗用パソコンからのレッスン予約・キャンセルはできかねます。

個人情報の漏洩の可能性があるため、店舗用ipadの設置は不可

店舗用ipadに数に限りがある為、貸し出し不可

【アクアレッスンについて】

・アクアレッスン(ダンス・ミット等)

現行通りプールエリアへお越しください。

【ステージサイクルについて】

・現行通りレッスン開始30分前にジムカウンター前に予約札を出します。

参加ご希望のお客様は取得をお願いします。

【有料レッスンについて】

●スタジオ有料レッスン

・同様にWEBレッスン予約サービスにてご予約をお願いいたします。

・有料スクールは予約本数に入りません。

・本サービス導入に伴い、月払いを廃止し都度払いのみとさせて頂きます。

●アクア有料レッスン

・現行通りご予約は店頭・またはお電話にて承ります。(全日程予約可)

(例)5/7(金)に店頭で5/14・21・28も予約可

月払いを廃止し都度払いのみとさせて頂きます。

次月アクア有料スクールの予約開始は前月27日(27日が休館日の場合は28日)

といたします。

ご予約は当日でも可です。

 

以上、ご不明点については店舗スタッフへお問い合わせください。

なお、現時点でのルールとなり変更となる場合がございます。

WEBレッスン予約サービス導入は、店頭での整列による長時間の密集、密着を回避、また、お客様のレッスン参加がスムーズに行き、ご利用の利便性も向上いたします。

お客様におかれましては、引き続き、新型コロナウイルスへの対応でご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。